Klacht: Kapotte tegels

Vd putte op 18 mei 2021 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DELTA Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Lilian vd Putte, Wat vervelend dat jouw tegels hierdoor beschadigd zijn. Momenteel zit je op de pagina van DELTA Energie. Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met mijn collega's van DELTA Fiber, zodat zij de...

Status Opgelost
Datum 18 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door aanleg van glasvezel kabel meerdere tegels in mijn voortuin beschadigd. Delta wil de klacht niet opnemen als klacht. Daar ik net sinds vorig jaar een nieuwe voortuin heb laten aanleggen, geeft Delta niet thuis! Pas zijn er weer 2 tegels opgetild zonder toestemming, en van een eind weer terug gelegd, steken nu boven de andere tegels uit…

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ze de tegels vervangen en weer recht hebben terug gelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DELTA Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DELTA Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DELTA Energie

Heeft op 29 juli 2021 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lilian vd Putte,

Wat vervelend dat jouw tegels hierdoor beschadigd zijn.
Momenteel zit je op de pagina van DELTA Energie. Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met mijn collega's van DELTA Fiber, zodat zij de situatie kunnen bekijken.

Via deze link vind je de contactgegevens van DELTA Fiber: https://www.delta.nl/klantenservice/ .

^Alev

Alle klachten die gemeld zijn door Vd putte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie