Klacht: Grote water lekkage binnenkomende leidingen gas water en telefoon.

Elly Rollof KOX op 29 september 2022 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DELTA Energie is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 29 september 2022

Na terugkeer van vakantie ontdekte de klager dat er tijdens een zware regenbui grote hoeveelheden water via de leidingen in de meterkast waren binnengedrongen. Dit leidde tot waterschade in de onderverdieping, waarvoor de klager nu ventilatoren gebruikt om te drogen. De klager vraagt de netbeheerder om actie te ondernemen om de doorvoeren waterdicht te maken en toekomstige problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Geachte Heer, Mevrouw
Wij zijn net terug van vakantie en tijdens de enorme wolkbreuk is er in de Meterkast via de gas, water en telefoonkabel grote hoeveelheden water binnen gestroomd Gelukkig waren mijn dochter en schoonzoon thuis om de gehele onder verdieping leeg te pompen, zodat wij niet onverwijld terug moesten komen. Nog steeds staan hier ventilatoren binnen om de muren en vloeren droog te maken.
Verzekering is overigens ingeschakeld. Om in de toekomst deze ellende te voorkomen vraag ik u vriendelijk als netbeheerder actie te ondernemen en de pijp en kabel doorvoeren waterdicht te maken.
Met vriendelijke groet, Huib Rollof Newtonstraat 10 4532 KH Terneuzen tel 0657061350.

Gewenste Oplossing:

Gaarne inkomende items waterdicht maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.

Bericht van DELTA Energie

3 jaren geleden - Goedemorgen, Mijn excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat dit jullie is overkomen. Hebben jullie al contact gehad met het netwerkbedrijf Stedin? Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 088 – 896 3963. Hopelijk wordt het snel voor uw opgelost. ^Marleen

Reactie van de melder van de klacht Elly Rollof KOX

3 jaren geleden - Prima ik zal er contact mee opnemen Groet Huib Rollof

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DELTA Energie in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Elly Rollof KOX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie