[email protected] op 05 maart 2021 over DELTA Energie in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Bij de aansluiting van mijn TV is de kabel over de vloer gelegd waarbij gevaar van vallen ontstond. De monteur weigerde om de kabel gedeeltelijk onder de vloer te leggen. Delta verschuild zich achter het installatie bedrijf, en zegt dat ik geen klacht kan indienen, maar ik heb een overeenkomst met Delta en niet met het installatie bedrijf. Ze weigeren de klacht in ontvangst te nemen.
Als Delta zijn excuses aanbiedt en toe geeft dat ze fout handelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DELTA Energie over deze klacht.
Bericht van DELTA Energie
5 jaren geleden - Goedemiddag Cees, Wat vervelend dat de kabel over de vloer is gelegd en niet onder de vloer. Ik kan mij goed voorstellen dat je hier niet tevreden mee bent. Allereerst excuses voor dit ongemak. Helaas kan ik zelf geen gegevens inzien van DELTA Fiber om na te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Ik wil je daarom vragen om contact met hem op te nemen, zodat zij de situatie nog eens goed kunnen bekijken. Mijn collega's van DELTA Fiber zijn op verschillende manieren te bereiken. Via deze link https://www.delta.nl/klantenservice/ vind je alle contactgegevens. Voor de zekerheid heb ik jouw klacht naar hen doorgestuurd, zodat ze hiervan op de hoogte zijn. Met vriendelijke groet, Alev
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
