Mijn Klacht:

Na aankoop van onze houten vloer bleek binnen een week dat er verschillende vlekken ontstonden waaronder vlekken van dagelijks vuil. Dit vuil blijkt in de vloer te trekken ondanks dat de vloer is behandeld en is niet meer schoon te maken. Hierdoor hebben we nu een vloer die niet leefbaar is. Het bedrijf heeft na het aanreiken van speciale schoonmaakmiddelen (die lieten zien waar die bij was dat het niet hielp) alle communicatie afgekapt en lost het probleem niet op. Daarnaast zijn er schimmelplekken ontstaan in het hout.we hebben een vloer geadviseerd gekregen die gewoon goed schoon te maken zou zijn en dus leefbaar is met een gezin dit is absoluut niet het geval!! De vloer is vreselijk en ziet er met de week erger uit.

Gewenste Oplossing:

Het probleem is opgelost door ofwel een nieuwe vloer of ons geld terug.