Klacht: Voor de helft zicht op het podium.

wietse_de_vries op 15 augustus 2013 over DeLaMar theater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DeLaMar theater has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Categorie Theater
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2013

Een bezoeker van het DeLaMar theater ervaart beperkte zichtbaarheid vanaf zijn zitplaatsen op rij 2, stoel 1 en 2, ondanks zijn lengte van 1,95 meter. Hij ondervond hinder van een paal en de benen van een overbuurman, waardoor hij niet goed kon zien wat er op het podium gebeurde. De klager vindt het onterecht dat er kaarten worden verkocht voor plekken met beperkt zicht.

Mijn Klacht:

Mijn klacht lijkt op die ik al hier eerder gezien heb.
Ik zat op rij 2 stoel 1 samen met mijn dochter op stoel 2 en had ondanks mijn lengte van 1,95 maar voor de helft zicht had op het podium. Ook keek ik tegen een paal van de glazen wand aan en tegen de haaks tegenover mij zittende overbuurman zijn benen aan.

“Hazes” kwam in de 1e scene op. Ik hoorde hem wel maar zag hem niet. Dit moet een bekend probleem zijn en het is je publiek niet serieus nemen als je toch kaarten verkoopt voor plekken met beperkt of half zicht op het podium.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe kaartjes op betere plek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DeLaMar theater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DeLaMar theater in behandeling genomen

Bericht van DeLaMar theater

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u afgelopen vrijdag een e-mail gestuurd betreffende uw ervaring. Wij vinden het spijtig dat u teleurgesteld bent. Wij vernemen graag uw reactie per mail naar [email protected] en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Customer Service DeLaMar theater

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DeLaMar theater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM