Mijn Klacht:

Begin februari ging ik naar de kassa van het de La Mar theater om kaartjes te boeken voor Amandla.
Ik had gelezen dat een kaartje 5 euro kostte met de Stadspas en wilde 2 kaartjes boeken voor mezelf en een vriend die ook een Stadspas heeft.
De blonde meneer aan de kassa kon geen kaartjes vinden met Stadspas korting en vroeg mijn telefoonnummer om mij te bellen want hij zou het uitzoeken.
Binnen een half uur werd ik gebeld dat er wel kaartjes waren met Stadspaskorting maar alleen op het balkon.
Hij had mooie plaatsen op de eerste rij van het balkon en ik vroeg hem of het op de hoek kon omdat mijn vriend 2 stoma’s heeft waardoor hij misschien 1 keertje naar toilet moet.
Nou dat kon dus voor 5 maart had ik 2 tickets geboekt op de eerste rij van het balkon op de hoek.
Ik zag van de week dat er die dag 2 voorstellingen zijn en ik wist niet meer of mijn kaartjes voor de middag of de avond waren dus belde ik vandaag met het de la Mar theater.
Daar kon degene die ik aan de telefoon had helemaal geen reservering vinden op mijn naam.
Wiesemann is mijn naam
Deze medewerker beloofde het uit te zoeken en mij terug te bellen maar tot nu toe is dat nog niet gebeurd terwijl ik wel degelijk 2 kaartjes voor deze voorstelling geboekt heb.
Het zou een enorme teleurstelling zijn als het zaterdag niet door zou gaan en daarnaast een grote fout van de kassamedewerker als hij de boeking niet bevestigd heeft in het systeem.
Ik wil wel dat er wat aan gedaan wordt want ik heb wel degelijk 2 kaartjes geboekt voor zaterdag 5 maart.

In afwachting van uw antwoord,

J.Wiesemann 0640235803

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien wij alsnog naar Mandela kunnen met de Stadspaskorting en net zo'n goede plek of betere plek krijgen dan ik geboekt heb