Terug

Klacht: Geen begrip

Hr Huijs op 29 maart 2015 over DeLaMar theater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DeLaMar theater has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 april 2015
Bedrijf DeLaMar theater
Categorie Theater
Status Opgelost
Datum 29 maart 2015

Een klant van DeLaMar theater heeft klachten geuit over het niet kunnen omzetten van kaarten voor de voorstelling Sonneveld, die niet kon doorgaan vanwege een acute migraineaanval van zijn vrouw. Ondanks het verzoek om medewerking, kreeg de klant te horen dat de kaarten niet naar een andere datum konden worden omgezet, wat hij als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Drie maanden geleden hebben wij 2 kaarten gekocht voor de voorstelling,
Sonneveld in DELAMAR, datum: zondag 29 maart 2015, aanvang: 12:00 uur. Klantnummer 7833175. Helaas ging deze voorstelling voor ons niet door, een acute migraine aanval deze morgen van mijn vrouw. Na telefonisch contact met DELAMAR moest ik tot mijn spijt vernemen dat ik de toegangsbewijzen niet kan om zetten naar een andere datum.
Ik betreur het ten zeerste gezien de kosten van deze kaarten 54,50 per stuk, dat u hiervoor geen medewerking verleend om ons hierin NIET tegemoet te komen!! JAMMER !!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het heel klantvriendelijk vinden als wij onze betaalde kaarten kunnen inleveren ( omzetten) voor een andere voorstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DeLaMar theater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DeLaMar theater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DeLaMar theater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DeLaMar theater

Alle klachten over DeLaMar theater →

Vergelijkbare klachten in Theater

Alle klachten in Theater →
Meld uw Klacht over DeLaMar theater
Zo werkt het