Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn gezin een uitvaart verzekering bij Dela.
1 van mijn kinderen woont al meerdere jaren niet meer thuis en heeft een eigen uitvaart verzekering.
We zijn nu al zo’n 6 jaar bezig om hem van mijn polis af te krijgen, maar Dela blijft moeilijk doen.
De ene keer is het omdat we het niet schriftelijk hebben gedaan (wat we wel hebben gedaan) de andere keer omdat het niet de juiste persoon is die het doorgeeft.
Vandaag heeft mijn vrouw weer gebeld en ze werd weer afgescheept, nu omdat niet ik (de polishouder) maar zij heeft gebeld.
Wat is dit voor kinderachtig gedoe ……….
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon moet eindelijk van de polis af en ik wil het premiegeld van de afgelopen 4 jaar terug (uit coulance niet de volle 6 jaar, ik zal ook fouten hebben gemaakt).
