Klacht: Geen inzage rekening

Boney op 04 januari 2016 over Dela in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dela has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dela
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 4 januari 2016

Na het overlijden van de moeder van de klager heeft de contactpersoon, de broer, geen inzage gegeven in de financiële afwikkelingen. De klager en andere erfgenamen ervaren problemen met Dela, die volgens hen niet meewerkt aan het verstrekken van de benodigde informatie, ondanks dat andere instanties dat wel doen.

Mijn Klacht:

Mijn moeder is vorig jaar overleden ,maar omdat de contact persoon (onze broer) geen inzage geeft in de financiele afwikkelingen en alleen maar een creatieve boekhouding erop nahoudt zijn we genoodzaakt om zelf achter de bedrijven en instanties te gaan ,maar alle bedrijven werken mee ook de SVB en belastingdienst en banken. Behalve de Dela dit bedrijf werkt niet mee omdat ze dat niet mogen. Heel en heel vreemd dat wij als andere erfgenamen volgens de regels ook recht op inzage hebben.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn als andere erfgenamen tevreden dat wij ook van de Dela de copieen van de rekening krijgen zodat we hier de boekhouding ook kunnen afsluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dela over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM