Mijn Klacht:
Schoonmoeder cremeren op Capelle schollevaar afgesproken met ondernemer en op papier bevestigd ontvangst / uitleg / belijden naar ovenruimte met mogelijk bijzijn inbreng en na afloop onbeperkt koffie / fris en cake van dit alles niets terecht gekomen achter kist aan Door opslag van grafkisten en kratten met broodjes oven vol kist achtergelaten bij oven welk aanstond ene hoorde de kist welk erin zat uiteraard vallen geen koffie met cake of fris en familie werd niet opgevangen aan voorkant .
wel betaald niets gekregen
Na klacht geen geld retour alleen de mededeling ja jammer dat het fout is gegaan en jammer dat ons personeel er niet goed heeft opingespeeld
Te schofterig voor woorden deze behandeling ook nog mededeling geen geld terug want dit maakt uw gevoel en verdriet niet goed maar dit is wel zo maar wat je niet krijgt hoeft toch ook niet betaald te worden .
Dit is gewoon lijken pikkerij zoals het spreekwoord zecht
Gewenste Oplossing:
Retounering van van betaald bedrag ivm niet geleverde uitvaart welk wad overeen gekomen .
En een bedrag voor gelede emotionele schade zou ZEER terecht zijn als verzachting wat ik / wij mee hebben gemaakt en nu nog beleven
