deka-markt op 01 september 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Samenvatting wordt geladen...
Het pak melk wat ik open maakte was tot 6-9 houdbaar en zat vol met klonten. De melk was van Dreefsigt halfvol en we maakte het pak op 1-9 open.
De cashewnoten waren tot 23-08-2018 houdbaar en de noten zijn nu al oud. code op pak L.3/17201/1 235.
Het lijkt mij normaal deze schade vergoed te krijgen.
Normaal geen klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Dekamarkt
8 jaren geleden - Ik bied u mijn excuses aan voor de melk en cashewnoten waarvan de kwaliteit niet is zoals u deze van ons mag verwachten. Dank u wel voor uw bevindingen. Kwaliteit van onze producten staat bij ons hoog in het vaandel. Uw opmerking breng ik dan ook direct onder de aandacht van onze afdeling kwaliteit, zodat deze kan zorgen voor extra controles. Uiteraard geven wij uw melding ook door aan de leveranciers, zodat deze hier onderzoek naar kunnen doen. Als een product om welke reden dan ook niet voldoet aan de kwaliteitseisen die u van ons mag verwachten, vergoeden wij dit. Kunt u hiervoor aangeven welke winkel van ons het best bereikbaar voor u is? Ik verneem graag van u.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
