Mijn Klacht:
In de pindakaas light van de beste zit zand of gemalen glas
nr 2903810N 16:00
houdbaar 01-10-2014 0513
Gewenste Oplossing:
Pot terug nemen en onderzoeken
Klacht: Zand of Gemalen glas
aat versteeg op 26 januari 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Zowel op maandag 27 als woensdag 29 januari hebben wij middels dit bericht laten weten dat wij contact opnemen met de leverancier. Deze zal contact opnemen met de klant.
Een consument heeft een klacht ingediend over de pindakaas light van Dekamarkt, waarin zand of gemalen glas zou zitten. De houdbaarheidsdatum van het product was 1 oktober 2014. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Dekamarkt
12 jaren geleden - Wat een vervelend voorval mevrouw of meneer Versteeg, Wij nemen contact op met de leverancier voor afhandeling van uw klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dekamarkt
12 jaren geleden - U zult ongetwijfeld geschrokken zijn van dit voorval. Maandag jl. hebben wij al gereageerd, maar zien nu dat de reactie bij deze klachtmelding weg is. Inmiddels wij onze inkooporganisatie geinformeerd over dit voorval en er wordt dan ook binnenkort contact met u opgenomen voor afhandeling van deze klacht. Met vriendelijke groet, afdeling klantenservice DekaMarkt
Dekamarkt
Heeft op 29 januari 2014 om 08:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zowel op maandag 27 als woensdag 29 januari hebben wij middels dit bericht laten weten dat wij contact opnemen met de leverancier. Deze zal contact opnemen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
