Mijn Klacht:
Twee keer per week kom ik in Uw filiaal aan de Gedempte Oude Gracht in Haarlem.
Ik heb een gluten-allergie en moet een compleet glutenvrij dieet volgen.
In Uw winkel schaf(te) ik mij het glutenvrije brood van het merk yam aan.
Meestal beland(d)en er wel meer producten in mijn mandje of wagentje (als je nu eenmaal toch aan het boodschappen doen bent….).
Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik vandaag, dat U het yam-brood uit Uw assortiment verwijderd hebt,.
U hebt dat vervangen door glutenvrij brood van het merk Genius.
Waarschijnlijk hebt U geen glutenallergie.
Was dat wel het geval dan zou U weten, dat het brood van Genius nergens naar smaakt, het qua smaak niet haalt bij het brood van yam, bijzonder korrelig is (het valt al uit elkaar als je er naar kijkt) en bovendien bij de concurrent Albert Heijn verkrijgbaar is (een minuutje verder lopen).
De dichtstbijzijnde winkel, waar yam-brood (nog) wel verkrijgbaar is. is de Jumbo in Schalkwijk (geen pretje om daar twee keer per week naartoe te moeten!).
U gaat nu ook de bijkomende boodschappen missen, die in het voorbij gaan in mijn mandje terecht kwamen…..
Ik verzoek U op zo kort mogelijke termijn het yam-brood weer in Uw assortiment op te nemen.
Gaarne verneem ik Uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Zie het voorgaande.
Terug in het aanbod.
