Klacht: Voedsel over datum

Jo de Bruijn op 06 april 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Klacht van Jo de Bruijn Filiaal Dekamarkt aan de zilverschoonplein te Zaandam verkoopt regelmatig voedsel over de houdbaarheidsdatum. Nu was ik het zat en ben terug gegaan met voedsel en bon. Kreeg een botte afwijzing van oudere blonde \" dame\"...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2017

Een klant van Dekamarkt in Zaandam ervaart herhaaldelijk dat er voedsel wordt verkocht dat over de houdbaarheidsdatum is. Na het terugbrengen van een product kreeg de klant een botte reactie van een medewerkster, wat leidde tot onvrede over de klantvriendelijkheid en zorgvuldigheid van de supermarkt. De klant overweegt om toekomstige incidenten te melden bij een officiële instantie.

Mijn Klacht:

Filiaal Dekamarkt aan de zilverschoonplein te Zaandam verkoopt regelmatig voedsel over de houdbaarheidsdatum. Nu was ik het zat en ben terug gegaan met voedsel en bon. Kreeg een botte afwijzing van oudere blonde ” dame” met bril met de melding moet je maar beter kijken! Ik zal netjes blijven maar dit gebeurt mij niet bij een AH of LIDL sterker die zijn zorgvuldig met hun verkoop. Naast dat de Dekamarkt slordig is met hun producten reageren zij bot en klantonvriendelijk. Ik zal al het verlopen spul waar ik ziek van ben geworden de volgende keer maar melden bij een officiële overheidsinstantie.

Gewenste Oplossing:

Als ik excuses krijg en zij geen verlopen troep meer verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 06 april 2017 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer