Klacht: Visitatie door cassiere

Edd6 op 07 november 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 november 2023

Een klant van de Dekamarkt in de Amsterdamstraat te Haarlem uit zijn onvrede over de praktijk waarbij de cassière vraagt om in de tas van klanten te kijken. De klant weigerde mee te werken aan deze visitatie en kreeg gelijk van de manager, die bevestigde dat klanten het recht hebben om te weigeren. De klant beschouwt deze aanpak als een kwalijke behandeling en heeft besloten om geen boodschappen meer in dit filiaal te doen.

Mijn Klacht:

in het filiaal van de Dekamarkt in de amsterdamstraat te Haarlem moet de cassiere tegenwoordig vragen of ze in de tas van de klanten mag kijken. De cassiere kan nooit iets hebben gezien wat visitatie rechtvaardigd. Ik weigerde daarom mee te werken waarop de manager er bij werd gehaald.

Hij zei dat ze mogen vragen om in de tas te kijken. Ik zei dat ik mag weigeren en dat gaf hij toe en liep weg zonder te visiteren. Ik vind dit een kwalijke zaak van dit filiaal om iedereen als een potentiele dief te beschouwen en zal daar dan ook geen boodschappen meer kopen.

Gewenste Oplossing:

Stop met vragen door de cassiere of er in de tas gekeken mag worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edd6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer