Klacht: Vis coner beverwijk

Mijnlief678 op 21 juni 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij bieden u onze excuses aan voor het lange wachten en nemen hierover contact op met de betrokkenen. Graag tot ziens in onze winkel.

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 juni 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de visafdeling van Dekamarkt in Beverwijk, waar hij 45 minuten moest wachten om geholpen te worden. Na het plaatsen van een bestelling moest hij nog eens 20 minuten wachten op zijn producten, terwijl andere klanten sneller werden geholpen. Uiteindelijk besloot hij om weg te gaan en zijn vis elders te kopen.

Mijn Klacht:

Van midag om 15:00 3 kwartier staan wachten tot ik geholpen werd bij de deka visconer in inbeverwijk en toen ik had bestelt moest ik 20 minuten op mijn spullen wachten op het moment daar stonden erdrie mensen te wachten bij de coner die werden meteen geholpen 🙁 de visconer bij dekamarkt beverwijk scoord bij mij een dike nul de mensen staan achter die coner zijn zoo langzaam ben maar weg gegaan daar om mijn visje maar ergens anders te gaan hallen want dit duurt te lang.

Gewenste Oplossing:

Als binnen een kwartier je lekkerbekjes hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Dekamarkt

11 jaren geleden - Wij vragen u vriendelijk het contactformulier op de website van DekaMarkt in te vullen. Uw melding nemen wij dan zo spoedig mogelijk in behandeling. Dank u wel daarvoor. Met vriendelijke groeten, afdeling klantenservice van DekaMarkt/Dirk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 27 juni 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij bieden u onze excuses aan voor het lange wachten en nemen hierover contact op met de betrokkenen.
Graag tot ziens in onze winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer