Klacht: viermaster bessenjenever

Lummie op 01 februari 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 06-02 is er een mail naar u gestuurd, maar per abuis is deze klacht.nl melding nog niet afgesloten. \"Uw verzoek om de bessenjenever weer op te nemen in ons assortiment heb ik besproken met mijn collega's van de afdeling...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Een klant van Dekamarkt uit zijn onvrede over het verdwijnen van de viermaster bessenjenever, die hij en anderen als goed en betaalbaar beschouwen. Hij geeft aan dat hij nu naar de Vomar gaat voor een alternatief, wat kan leiden tot verlies van klanten voor Dekamarkt, ondanks zijn waardering voor de winkel.

Mijn Klacht:

Waarom is deze niet meer te krijgen het is een goeie bessenjenever en betaalbaar .Ik heb al heel wat mensen gesproken en die zeggen het zelfde.Nou gaan wij naar de Vomar om dat daar de Pieter jol bessenjenever ook een goeie en ook € 7.50 is Ik denk dat U een hoop klanten daardoor kwijt raakt ,want als ik bij de Vomar ben doe ik daar gelijk mijn boodschappen. Terwijl de Dekamarkt een hele goeie en leuke winkel is.Vooral die bij mij in de buurt Vrede en vrijheid in de Schooten gem. Den helder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als de bessenjenever weer terug is in de winkel Dank U.

vrg.lummie Dokter
Klaascasterkomstraat 26 1785ND
Den helder

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Dekamarkt

9 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw melding doorgegeven aan onze inkoopafdeling. Zodra ik hier antwoord op heb ontvangen, zal ik u hierover informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 01 maart 2017 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 06-02 is er een mail naar u gestuurd, maar per abuis is deze klacht.nl melding nog niet afgesloten.

\"Uw verzoek om de bessenjenever weer op te nemen in ons assortiment heb ik besproken met mijn collega's van de afdeling inkoop. Regelmatig bekijken wij ons assortiment en bij de eerstvolgende screening nemen wij uw verzoek mee. We gaan dus kijken wat de mogelijkheden zijn.
Graag tot ziens in onze winkel,
DIRK
afdeling klantenservice \"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer