Mijn Klacht:
Vandaag tompoezen gekocht bij deka marlo terrein zijn niet te eten vies en zeer taai kortom een miskoop
Gewenste Oplossing:
Graag vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat dit het geval is; hier bied ik mijn excuses voor aan. Uiteraard ga ik dit bespreken met de leverancier, zodat er gekeken kan worden of dit een incident...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dekamarkt
Heeft op 01 juli 2017 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Wat vervelend dat dit het geval is; hier bied ik mijn excuses voor aan.
Uiteraard ga ik dit bespreken met de leverancier, zodat er gekeken kan worden of dit een incident is of een groter probleem betreft. Indien het laatste zal er uiteraard vervolgstappen worden ondernomen.
Graag bied ik u het aankoopbedrag terug aan. Als u zich meldt bij de servicebalie van onze winkel in Beverwijk Spoorsingel/Marlo terrein zal dit daar verder afgehandeld worden.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u een fijne dag toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
