Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag ben ik naar de DEKA in Zeeewolde gegaan om de aanbieding van de week op te halen in dit geval de Glen Talloch Whisky van 1 ltr voor € 14,99, maar helaas de slijterij was dicht i.v.m. schade aan de glazen deur waardoor deze niet open mocht. Dit kan gebeuren en ging ik zonder whisky weer naar huis. Afgelopen maandag ben ik weer heen gegaan en bleek er geen flessen van 1 ltr meer te zijn ook navraag door een zeer vriendelijke medewerkster bracht niets.Ik vroeg nog kan ik ze dan nu betalen en een tegoedbon krijgen, hierop zei de bedrijfleider door de telefoon aan dat dat niet kon. Ik raakte al behoorlijk gefrustreerd en zag dat er nog wel 2 flessen van 1/12 ltr stonden, waarop ik vroeg kan ik dan 3 flessen van 1 ltr betalen voor de aanbiedings prijs en de 2 1/12 ltrs meenemen? Dat kon ook niet. Ik vond dit erg star en niet flexibel voor een bedrijfsleider. Wij komen toch regelmatig bij dit ftliaal al is deze voor ons helemaal aan de andere kant van het dorp, maar ga mij toch beraden om de boodschappen bij een andere supermarkt te halen. De vriendelijke medewerkster begreep het ook niet en die heb ik medegedeeld dat ik een klacht zou indienen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en een fles whisky voor de extra kosten en tijd die ik hieraan heb besteed voor niets.
(10)
