Klacht: spaaractie eurozegels

MartinaZandvliet op 01 mei 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant van Dekamarkt heeft problemen ondervonden met het inleveren van eurozegels vanwege een storing tijdens de spaaractie, die eindigde op 29 april. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel om de zegels te verzilveren, kon dit niet gebeuren en werd de kaart uiteindelijk niet geaccepteerd omdat de actie was verlopen. De klant vindt dit onterecht en heeft hierover geklaagd, maar kreeg te horen dat er niets aan gedaan kon worden.

Mijn Klacht:

Bij de opening van de dekamarkt kreeg je zegels .Die actie duurde t/m 29 april .Ik ben een paar keer in de winkel geweest om de kaart te verzilveren maar er was een storing dus dat kon niet . Vandaag wilde ik alsnog de kaart inleveren , maar dat kon niet omdat het tot afgelopen zaterdag geldig was . Dat vind ik niet helemaal eerljk omdat ze ook een storing hadden en ik dus de kaart niet kon inleveren.
Ik heb hier mondeling wel over geklaagt maar ze konden er niets aan doen zeiden ze. misschien jullie nog wel.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog mijn kaart kan verzilveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MartinaZandvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer