Klacht: sojamelk light alpro

mevr hollander rijs op 28 december 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hollander, Excuses voor mijn verlate reactie op uw melding. Ik heb uw bericht besproken met de supermarktmanager van onze winkel en deze neemt telefonisch contact met u op om deze met u te bespreken. Wij streven naar een...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom is de sojamelk light van alpho in heemskerk op de kerkweg 1.65E
En in beverwijk op de westerlaan 1.70. Heb het gemeld in beverwijk maar
kreeg in ieder geval niet mijn geld terug.Had 3 pakken gekocht.Gaat mij
eigenlijk niet om het geld maar hoe ik behandeld werd.Klant is koning
maar hier niet.

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat het maar 0.15. Daar gaat het mij eigenlijk niet voor.
Ik wou gewoon weten waarom dit was.Daar gaven ze mij eigenlijk geen goede redenen voor. Gewoon dat is zo kunnen wij niets aan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 04 januari 2018 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hollander,
Excuses voor mijn verlate reactie op uw melding. Ik heb uw bericht besproken met de supermarktmanager van onze winkel en deze neemt telefonisch contact met u op om deze met u te bespreken. Wij streven naar een klantvriendelijke afhandeling van uw klacht.
met vriendelijke groeten,
DekaMarkt
afdeling klantenservice

Beste mevrouw Hollander,
Excuses voor mijn verlate reactie op uw melding. Ik heb uw bericht besproken met de supermarktmanager van onze winkel en deze neemt telefonisch contact met u op om deze met u te bespreken. Wij streven naar een klantvriendelijke afhandeling van uw klacht.
met vriendelijke groeten,
DekaMarkt
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer