Klacht: Prijsaanduiding

[email protected] op 28 oktober 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Een klant van Dekamarkt in Egmond heeft een klacht ingediend over de prijsaanduiding van een aanbieding voor pizza's. Hoewel de aanbieding 3 pizza's voor 5,50 euro beloofde, werd er bij de kassa 8,47 euro in rekening gebracht, omdat de aanbieding niet geldt voor glutenvrije pizza's. De klant vindt het onduidelijk hoe deze uitzondering zichtbaar is en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

In de winkel in egmond binnen o.a gebruik gemaakt van aanbieding 3 pizza voor 5,50.
Bij boncontrole thuis blijkt 8,47 berekend te zijn, de aanbieding zegt bij nadere bestudering : geldt niet voor glutevrij. Het is ons nog niet gelukt te ontdekken hoe je dat kunt zien.
als jarenlange trouwe klant voel ik me zwaar belazerd, op een dorp is het gezegde:je moet je soort voor de gek houden.
Bedankt voor de aandacht.

Gewenste Oplossing:

Denk er vooral zelf even over na of dit een juiste strategie is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer