Klacht over Dekamarkt: Poke bowl over datum

Klacht: Poke bowl over datum

AngieB81 op 19 januari 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dekamarkt

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dekamarkt

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 januari 2023

Een klant heeft een poke bowl gekocht bij Dekamarkt in Beverwijk, maar ontdekte onderweg dat deze al twee dagen over de houdbaarheidsdatum was. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice bleven zonder reactie, en de winkel in Uitgeest biedt geen oplossing of terugbetaling, waardoor de klant met het probleem blijft zitten totdat hij zaterdag terug is in Beverwijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een uur geleden een poke bowl gekocht bij de dekamarkt in Beverwijk. Opweg naar mijn woonplaats uitgeest kom ik er achter dat deze tot 2 dagen geleden houdbaar was. Zij nemen de telefoon niet op (nr staat op de bon) en dekamarkt uitgeest wil geen geld teruggeven (wat ik snap) maar wil ook niet bemiddelen het is echt mijn probleem. Ik ben zaterdag pas weer in beverwijk en zal het bakje totdan maar in de koelkast moeten bewaren. Hij kostte immers 5,50!