Klacht: Parkeerplaats onverlicht en onder water

1alfonso op 09 februari 2016 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Bedankt dat u dit probleem bij ons heeft neergelegd. Onze excuses voor dit probleem. Er is inmiddels een controle op de riolering van de winkel geweest en daar is alles juist. Het betreft dus inderdaad helaas puur een gemeentezaak. Wij...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 februari 2016

Een klant van Dekamarkt in Apeldoorn heeft geklaagd over de onverlichte en wateroverlast op de parkeerplaats, waar winkelwagens in een plas water staan. Ondanks verzoeken om actie, geeft de supermarkt aan dat de gemeente verantwoordelijk is, terwijl de problemen al jaren bestaan. Daarnaast zijn er zorgen over de veiligheid door kapotte verlichting en gaten in de grond.

Mijn Klacht:

Bij de dekamarkt aan de havik straat in Apeldoorn staan de winkelwagens al het regent in een enorme plas water. Je kunt dan geen karretje pakken zonder dat je tot an je enkels in het water staat. Op mijn vraag of hier niet wat aan gedaan kan worden is het antwoord dat dit een zaak is van de gemeente. Het blijkt dus dat de gemeente dit niet oplost omdat dit al jaren aan de orde is. Ik denk dan deka geef die karretjes dan een andere plaats ! En volgens mij kunnen ze best wat meer druk uitoefenen op de gemeente. Ook zijn lampen op de parkeerplaats steeds kapot zodat het stikdonker is in de avond. Er zitten ook grote gaten in de grond . Het wachten is er op dat er iemand in het donker in zo’n gat stapt en war breekt. Zelf heb ik al meerdere keren mijn enkel verzwikt doordat ik in het donker in zo’n gat ben gestapt.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een karretje kan pakken zonder natte voeten te krijgen. En als de lampen het doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 12 februari 2016 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit probleem bij ons heeft neergelegd. Onze excuses voor dit probleem.
Er is inmiddels een controle op de riolering van de winkel geweest en daar is alles juist. Het betreft dus inderdaad helaas puur een gemeentezaak. Wij hebben inmiddels contact met de gemeente om te regelen dat dit probleem door hen opgelost wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer