DekaMarkt heeft goed nieuws! Wij kunnen u alsnog de Tefal pan(nen) aanbieden die u eerder aan ons heeft doorgegeven. Uw bestelling van een hapjespan, een 20cm pan en een pannenkoekenpan is naar DekaMarkt Haarlem Meester Cornelisstraat verstuurd en wordt voor...
Goeiedag Jullie hebben mijn na lange tijd wachten eindelijk een keer andwoord gegeven nu zijn de pannen er ineens wel maar door dat ik zo lang moest wachten heb ik...
Samenvatting wordt geladen...
Netjes voor de pannen gespaard en dan je pannen willen halen en te horen krijgen dat de pannen niet meer leverbaar zijn erg raar als je zoon aktie hebt hoop dat er nog een oplossing is
Misschien iets met anderen pannen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Dekamarkt
9 jaren geleden -
Bericht van Dekamarkt
9 jaren geleden - Door het daverende succes van de pannenactie is er een tekort aan Tefal pannen. Ook Tefal heeft de extra aantallen die wij nodig hebben om al onze klanten te voorzien helaas niet tijdig voor ons kunnen produceren. Ik vind het vervelend dat u daardoor heeft moeten misgrijpen naar de Tefalpannen. Ik wil hier graag excuses voor aanbieden. Volgende week vindt er nog een inventarisatie plaats om na te gaan welke pannen nog in de winkels verkrijgbaar zijn en wat wij daarnaast nog kunnen regelen of als een passend alternatief kunnen aanbieden. Wij adviseren u graag om de volle spaarkaarten nog even te bewaren. Wij zullen eind januari contact met u opnemen en u informeren over de oplossing en mogelijkheden. Wilt u ons alvast laten weten welke pan(nen) u zoekt en welke Dekamarkt voor u het best bereikbaar is? Neemt u gerust contact met ons op als u nog vragen heeft. Ik wens u een fijne dag toe.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Supper voor de snelle reactie De hapjespan de pannenkoekenpan en kleine koekenpan Graag ophalen in de meestercornelisstraat in Haarlem Mvg
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik zou eind januari bericht krijgen tot hede nog niks gehoord ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 13:15 geantwoord
DekaMarkt heeft goed nieuws!
Wij kunnen u alsnog de Tefal pan(nen) aanbieden die u eerder aan ons heeft
doorgegeven. Uw bestelling van een hapjespan, een 20cm pan en een pannenkoekenpan is naar DekaMarkt Haarlem Meester Cornelisstraat verstuurd en wordt voor u apart gelegd. U kunt de pannen vanaf 8 maart afhalen bij de servicebalie van deze winkel.
Om te voorkomen dat een andere consument uw pan koopt, het advies om
binnen 2 weken de pannen op te halen. Alleen op vertoon van deze e-mail en de volle spaarkaart(en) kunt u uw bestelling ophalen. Na 2 weken kunnen wij de pannen niet meer garanderen.
Excuses dat wij deze pan(nen) niet eerder aan u hebben kunnen aanbieden en wij wensen u veel kook plezier!
Bent u niet tevreden over de afhandeling van deze melding? Dan horen wij dat graag, u kunt ons bellen op telefoonnummer 088-313 5555 of mailen via [email protected].
Heeft op 21 maart 2017 om 20:42 geantwoord
(10)
Goeiedag
Jullie hebben mijn na lange tijd wachten eindelijk een keer andwoord gegeven nu zijn de pannen er ineens wel maar door dat ik zo lang moest wachten heb ik de kaarten niet meer is hier nog een oplossing voor
Mvg
Bericht van Dekamarkt
8 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Ik verstuur u per post 3 nieuwe volle spaarkaarten. Met vriendelijke groet, Robert Kleinman Klantenservice Dekamarkt
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
