Mijn Klacht:
Afgelopen Zaterdag ben ik bij de deka markt geweest voor de pannen met zegels maar ze waren weer niet aanwezig zoals altijd.
Gewenste Oplossing:
Pannen op voorraad!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Door het daverende succes van de pannenactie is er een tekort aan Tefal pannen. Ook Tefal heeft de extra aantallen die wij nodig hebben om al onze klanten te voorzien helaas niet voor ons kunnen produceren. Ik vind het vervelend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dekamarkt
Heeft op 04 januari 2017 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door het daverende succes van de pannenactie is er een tekort aan Tefal pannen. Ook Tefal heeft de extra aantallen die wij nodig hebben om al onze klanten te voorzien helaas niet voor ons kunnen produceren.
Ik vind het vervelend dat u daardoor heeft moeten misgrijpen naar de Tefalpannen. Ik wil hier graag excuses voor aanbieden.
Volgende week vindt er nog een inventarisatie plaats om na te gaan welke pannen nog in de winkels verkrijgbaar zijn en wat wij daarnaast nog kunnen regelen of als een passend alternatief kunnen aanbieden. Wij adviseren u graag om de volle spaarkaarten nog even te bewaren. Wij zullen in januari contact met u opnemen en u informeren over de oplossing en mogelijkheden.
Zou u ons kunnen laten weten welke pan of pannen u nog wenst te krijgen?
Neemt u gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.
Ik wens u een fijne dag toe toe.
Bericht van Dekamarkt
9 jaren geleden - Excuses, ik zie zojuist dat u deze melding ook via onze eigen meldingsysteem heeft gemaakt en dat mijn collega u vrijwel dezelfde reactie en vraag heeft gegeven. Als u dit via haar mail wilt laten weten, sluiten wij deze melding bij klacht.nl.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
