Klacht: Onnodig de servicebalie/bloemen /sigaretten balie dichthouden

Neik1972 op 28 april 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2023

Een klant van Dekamarkt ervaart herhaaldelijk lange wachttijden bij de kassa, omdat de bloemen- en sigarettenbalie vaak gesloten is. Ondanks dat er medewerkers aanwezig zijn, wordt er geen aandacht besteed aan de lange rijen, waardoor de klant gefrustreerd is over de gebrekkige service. Ook de procedure om de slijterij te bereiken leidt tot extra wachttijd.

Mijn Klacht:

Dag nu voor de 4 de keer sinds 2 weken, dat ik in een lange wachtrij sta te wachten, om mijn boodschappen te betalen.,om vervolgens bij de bloemen /sigaretten balie, op een. Bordje te moeten lezen dat die balie(liepen meerdere dames van deka rondom de kassa , niemand kijkt op))))) dicht is en weer de supermarkt in moet om wederom in de rij te staan wachten.
Dan ben je klaar bij de balie, moet je op een belletje drukken voir de slijterij om daar weer ellende lang te moeten wachten.
Vind dit zo slecht van deka

Gewenste Oplossing:

Dat er iemand staat bij de bloemen /sigaretten balie. En niet nog een keer de winkel inmoet om weer in de rij te moeten staan.
Vanaf nu haal ik mijn bloemen en planten en rookwaren ergens anders, want dit vind ik ronduit niet met je cliënten bezig zijn, maar clienten wegjagen. Groet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Neik1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer