Brittstift op 09 november 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Caarels, Bedankt voor uw bericht, ik vind het erg vervelend dat het bestellen op de website niet soepel is verlopen. In het systeem zien wij dat de bestelling uiteindelijk wel gelukt is. De performance van de website houden...
Samenvatting wordt geladen...
Is er eindelijk de mogelijkheid om online te bestellen, is de website zo vreselijk traag dat er niet mee te werken valt. Hadden we na 1,5 uur eindelijk alle boodschappen bij elkaar, loopt de website vast en verwijdert alles…. echt zo fijn – not.
Als de website t eindelijk normaal doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 09:31 geantwoord
Beste mevrouw Caarels,
Bedankt voor uw bericht, ik vind het erg vervelend dat het bestellen op de website niet soepel is verlopen. In het systeem zien wij dat de bestelling uiteindelijk wel gelukt is. De performance van de website houden wij goed in de gaten en verbeteren we waar nodig, uw bericht geven wij dan ook door aan onze internet afdeling.
Voor het ongemak stuur ik u via de e-mail nog een kortingscode toe, hiermee hoeft u bij uw volgende bestelling geen bezorgkosten te betalen.
Excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
