Mijn Klacht:
Zaterdag 11 mei jl. ging mijn zoon van 18 jaar drank halen. De bedrijfsleider (Dekamarkt, Havikstraat in Apeldoorn) weigerde hem drank mee te geven met als reden dat er minderjarige vrienden buiten stonden! Nadat mijn zoon mij hierover belde, wilde ik de drank halen. Ik ging alleen naar de slijterij en de toegang werd mij geweigerd voordat ik ook maar iets zei!!!! Als klant stond ik verbijsterd want hoe kon hij weten wat ik kwam doen! Meneer had de rol van politieagent op zich genomen en weigerde mij te helpen vanwege de minderjarige jongens die buiten stonden. Hij heeft ons dus zitten bespieden terwijl we buiten stonden!! Ik voel me als klant bespied en onjuist behandeld. Hij had mij niet mogen weigeren tenzij ik met de minderjarige jongens in de winkel drank zou kopen. Meneer vulde voor zichzelf in dat de drank voor de minderjarige jongens zou zijn!!
Gewenste Oplossing:
Excuses en ervoor zorgen dat de bedrijfsleider in de toekomst stopt met klanten te bespieden en voor zichzelf invult wat een meerderjarige klant in de winkel komt doen!!!
