Klacht: Onjuist behandeld

Raymon Schuurman op 01 oktober 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant van Dekamarkt in Heerhugowaard ervaart een onterecht scanverbod na twee keer vergeten te scannen. Ondanks het feit dat de klant alles heeft afgerekend, voelt hij zich behandeld als een crimineel en krijgt hij extra controles opgelegd. Pogingen om de situatie met de manager te bespreken hebben niet geleid tot een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben door mijne eigen stomme schuld, 2 x vergeten het tasje te scannen. Nu ben ik me dr van bewust dat dit niet de bedoeling is. Maar sindsdien gaan alle remmen los bij het personeel. Ik mag niet meer scannen, moet bij de normale kassa, en wordt zelfs extra gecontroleerd. Een scanverbod noemen ze dat. Ik begrijp het maar ik wordt als crimineel behandeld, terwijl ik alles gewoon heb afgerekend. Al naar manager gestapt en alles, maar had er geen bijt bij. Filiaal Heerhugowaard

Gewenste Oplossing:

Controle bij de scan voor een week. Snap best dat je me wil controleren extra, maar een scan verbod? Beetje overdreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raymon Schuurman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer