Mijn Klacht:
Tijdens een lange rij voor afrekenen stonden wij daar met 1 fles port, dus liepen mijn man en ik door naar de klantenservice om daar af te rekenen, vaak wordt dat geroepen door de cassiere als er een lange rij staat en er klanten staan met weinig artikelen. In dit geval werden wij luidkeels teruggeroepen door de cassiere dat dit niet kon en zij eerst moest bellen naar haar collega[ 10 stappen verder] bij de klantenservice.
Wij voelen ons zeer onheus behandeld ten overstaan van vele klanten en omdat er met kennelijk met 2 maten wordt gemeten.
Ik werk zelf al 34 jaar in de detail handel en weet dat je zo geen klanten behandeld.
Uw artikelen worden ook bij Digros verkocht dus wij zijn niet gebonden aan de Deka in Hillegom, maar als Hillegommers willen wij liever als trouwe klant ook klantvriendelijk behandeld worden.
Graag een oplossing
Gewenste Oplossing:
Graag een vriendelijk antwoord wat de algemene regels zijn en een excuus.
