Klacht: Niet te eten

2kindThijsTan op 02 september 2016 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat u teleurgesteld bent in onze actie van de makreel. Heeft u misschien nog de houdbaarheidsdatum en eventueel productiegegevens voor mij zodat ik een nader onderzoek kan doen? Deze vindt u op het etiket / op de verpakking....

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2016

Een klant heeft op 2 september een gerookte makreel gekocht bij Dekamarkt, maar vond het product onbruikbaar en niet eetbaar. De vis had geen rooklucht en de substantie was niet normaal, wat de klant als teleurstellend ervoer, ondanks zijn ervaring met gerookte vis. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 2 september een gerookte makreel gekocht in de aanbieding voor
2 € . Nou die 2€ kan je net zo goed in de vuilbak gooien, want dan heb je ook niets.
Hij was werkelijk te ranzig om te eten. Hij zou gerookt zijn, nou zeker bij de sigaar van mijn overgrootvader, want ik rook geen rooklucht, die juist altijd nadrukkelijk aanwezig is, De substantie van de vis was ook niet normaal, en ik kan best zeggen dat ik ervaring heb, want ik heb al heel wat gerookte vis gegeten.

Gewenste Oplossing:

Als deze super normale vis verkoopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 09 september 2016 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u teleurgesteld bent in onze actie van de makreel. Heeft u misschien nog de houdbaarheidsdatum en eventueel productiegegevens voor mij zodat ik een nader onderzoek kan doen? Deze vindt u op het etiket / op de verpakking. Ik houd u vervolgens op de hoogte van de bevindingen van onze afdeling inkoop / leverancier. In afwachting van uw aanvullende gegevens wens ik u een fijn en zonnig weekend toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer