Klacht: niet geleverde artikelen

[email protected] op 06 februari 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2023

Een klant van Dekamarkt heeft geklaagd over artikelen in de folder die niet beschikbaar zijn in de filialen. Specifiek werd een Oral-B tandenborstel van 23,99 euro genoemd, die niet geleverd was in Broek op Langedijk, en ook niet in de andere filialen. De klant vraagt zich af waarom niet-leverbare artikelen in de folder worden vermeld en wil de tandenborstel alsnog kunnen kopen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat er in de folder artikelen staan die bij de filialen niet geleverd zijn
Ik zocht het artikel wat in de folder stond namelijk een Oral-B tandenborstel van 23,99 euro deze was niet aangekomen in Broek op Langedijk.
Vervolgens heb ik gebeld met Heerhugowaard en sint Pancras in beide filialen kreeg ik te horen dat deze niet uitgeleverd waren.
Waarom zet u artikelen in de folder die niet geleverd kunnen worden?
Het is niet alleen dit artikel maar ik kom het heel vak tegen dat het er niet is.
Graag wil ik de tandenborstel alsnog kopen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing had ik al geschreven in mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer