Klacht: Misleiding aanbiedingen

Sw055 op 24 juli 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een klant van Dekamarkt in Apeldoorn West heeft geklaagd over misleidende aanbiedingen. Producten zoals kip kebab en Sol-bier waren bij de kassa duurder dan de aangegeven prijzen in de winkel. Ondanks dat de prijzen na melding bij de servicebalie werden aangepast, heeft de klant besloten voorlopig niet meer bij Dekamarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag een aantal producten gekocht bij Dekamarkt Apeldoorn west. Kip kebab staat voor €3,99 in de vriezer. Echter bij de kassa €4,49. Bier aanbiedingen Sol (goedkopere corona) zou ipv €7,- dus €3,75 zijn , bij het afrekenen echter €5,30. Ik heb dit bij de service balie alweer gemeld en ze hebben het na gekeken en de prijs (met tegenzin) aangepast. En ik kan nog wel vele malen alles opnoemen maar dat word me te gek. De jongedame fluisterde mij toe dat er al vaak is geklaagt over misleiding. Voor mij geen Dekamarkt voorlopig meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ze eerlijke en duidelijke prijzen gebruiken. En de klant niet misleiden. Want je moet er al consument vanuit kunnen gaan dat wat er staat ook klopt bij de kassa!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sw055
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer