Klacht: kwaliteits vlees??????

aad401 op 30 juli 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij bieden onze excuses aan voor de teleurstellende kwaliteit van de kogelbiefstuk. Wij bieden u graag een tegemoetkoming aan. Wij vragen u vriendelijk het contactformulier op de website van www.Dekamarkt.nl in te vullen. Daarmee geeft u ons de mogelijkheid persoonlijk...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Een klant van Dekamarkt heeft herhaaldelijk ontevredenheid geuit over de kwaliteit van het vlees, met name kogelbiefstuk en gewone biefstuk, die te taai zouden zijn om te kunnen eten. Daarnaast wordt de verse worst als te zout ervaren. De klant heeft hierdoor een aanzienlijk bedrag verloren en is teleurgesteld in de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

ik kom al 3 jaar bij deze markt maar de laatste 4 x dat ik kogelbiefstuk of gewone biefstuk heb gekocht waren ze zo taai als een weet niet hoe!!!Ik bak al JAREN biefstuk ik laat ze ook rusten..maar dit is niet te besnijden of laat staan te kauwen…een goede slager voelt dat de biefstuk mals is ..maar dit is gewoon bar slecht..hierdoor ben ik dus ruim 30 euro armer geworden en een illussie rijker.ook de verse worst laat te wensen over hierop zit wel zoveel zout dat je er een glas melk erbij moet drinken…..dit hoor naar mijn weten ook niet..

Gewenste Oplossing:

een tegemoetkoming..ik laat dit verder aan jullie over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 31 juli 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij bieden onze excuses aan voor de teleurstellende kwaliteit van de kogelbiefstuk. Wij bieden u graag een tegemoetkoming aan.

Wij vragen u vriendelijk het contactformulier op de website van www.Dekamarkt.nl in te vullen. Daarmee geeft u ons de mogelijkheid persoonlijk contact met u op te nemen. Helaas krijgen wij geen inzicht in uw gegevens via deze website klacht.nl. onze excuses voor het ongemak

Met vriendelijke groeten, afdeling Klantenservice DekaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer