Mijn Klacht:
Kom aanlopen bij kassa filiaal Velsen-Noord zaterdag tegen 17.00 uur. Maar 2 kassa’s en klantenservice (ahum) open. Kassa rechts rij, links niet wil spullen op band leggen, staat caissière op en gaat dus kennelijk dicht, geen kaartje op band, niks. In winkel meer dan genoeg drukte voor openen meer kassa’s, niet minder. En als nu dat kaartje reeds op de band had gestaan, ben ik het er niet mee eens, maar dat is iets anders, dit is ONBESCHOFT!!!
Ik ben dus zonder mand uit te pakken gegaan. Dit is zeeeer slechte service. Als jullie geen klanten willen of misbruik maken van enige “super” markt in Velsen-Noord zeg dat dan, blijf ik weg
Gewenste Oplossing:
Excuses, en welgemeende, al lijkt dat me een onmogelijkheid van dergelijke organisatie als de uwe, aanspreken van de wel zeer jonge caissières op klantvriendelijkheid.
Een bedrijfsleider die de boel in het oog houdt, controle op je personeel, Als je met kinderen winkeltje wil spelen moet je er leiding aan geven.
In dit filiaal eens genoeg kass's open, dat is in dit filiaal altijd een drama, sta je weer bij de klanten"service?" af te rekenen
