Mijn Klacht:
Zojuist bij Dekamarkt in Andijk geweest.
Vol verwondering zag ik dat er boeketten gemaakt konden worden, dit deed ik eerst altijd bij Deen in Wervershoof.
Een aantal bossen uitgezocht(21,40 Euro), de dame die in de shop aanwezig was gevraagd of zij er een mooie bos van kon maken.
Deze antwoorde mij dat zij dit niet kon maar een collega ging halen die het wel zou kunnen.
Vreselijk de bossen werden opgestapeld en deze werden mij overhandigd vind u het mooi????.
Uiteraard was mijn reactie dat ik dit geen manier van doen vond en vroeg om de bedrijfsleiding.
Deze antwoorde vervolgens, ik heb momenteel geen medewerkers die dit kunnen. Ik ben van mening, dat wanneer je geen kundig personeel voor handen hebt je ook geen specifieke zaken moet verkopen.
Wat mij ook van het hart moet is de stickerplakkerij op kratjes bier zodat men kan zien dat de krat is afgerekend.
Papier verslindend en het vertrouwen in klanten beschamend.
Met een vriendelijke groet,
Hans Peperkamp
Hofkesland 50
1619DH Andijk.
Tel: 06-53289209.
Gewenste Oplossing:
Dat er opgeleid personeel een fatsoenlijk en mooi boeket kan schikken op alle dagen en uren dat de Dekamarkt geopend is.
Als pleister op de wond, zou ik op zijn minst een bloemen cadeaubon op zijn plaats vinden.
(10)
