Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik was maandagochtend rond 8.30 boodschappen gaan doen bij de Dekamarkt in Heemskerk. Kassa’s waren gesloten,moesten bij de balie afrekenen. Was tomaten vergeten te wegen,en gaf t netjes door aan de kassamedewerker. Ik vroeg aan medewerker of ik t alsnog kon wegen,zij had ene Anit gevraagd om te wegen,oudere mevrouw die met bezig was met de bloemen. Ow wat een zucht en gepuf ,schaamde me diep namens haar. Zo ga je niet met klanten om,tuurlijk ben ik niet de enige die wel s vergeet om te wegen. Maar waarom wordt t op deze maniet afgehandeld. Ik weet in ieder geval dat ik niet meer bij de Deka kom. Heel asociaal,arrogante gedrag dit. Ik schaam me diep namens haar. Ik wil graag dat zij hierop aangesproken wordt en dat er niet zo met klanten kan omgaan. Ik had er wat van kunnen zeggen en geloof me ,zou geen leuke ochtendje worden,hier kan ik heel slecht tegen,iemand als ik als KassaManager 13 jaren gewerkt te hebben bij de Dirk van den Broek. BAH!Dit kan en mag echt niet!
Wil graag een terugkoppeling hiervan.
Mvg
Fatma
Gewenste Oplossing:
Als mevrouw hierover wordt aangesproken en gezien haar leeftijd dit zeker beter kan aanpakken. Ze moet mensen behandelen zoals ZIJ ook behandeld wilt worden.
(10)
