Klacht: geperste varkenshaas

fam. verver op 08 oktober 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Ik vermoed dat u de culinaire varkenshaas bedoelt? De culinaire varkenshaas is een bewerkt en kant en klaar product, dus gekruid en gepekeld en klaar om te bakken. Het pekelzout en de kruiden zorgen ervoor dat het vlees na het...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 4 stuks varkenshaas gekocht (11,06 euro ).
Dit halen wij vaker bij de Dekamarkt daar het altijd zeer goed vlees is.
Nu echter was het zeer zeer slecht.
Het leek en smaakte niet eens naar varkenshaas.
Het leek wel fabrieksgeperst vlees.
Zeer teleurstellend kan ik u zeggen.
Leek eerder op beenham dan varkenshaas.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg of een tegoedbon krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 12 oktober 2017 om 19:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vermoed dat u de culinaire varkenshaas bedoelt? De culinaire varkenshaas is een bewerkt en kant en klaar product, dus gekruid en gepekeld en klaar om te
bakken. Het pekelzout en de kruiden zorgen ervoor dat het vlees na het bakken/braden lekker zacht en iets rosé van kleur is. De smaakbeleving is anders dan dat u van verse varkenshaas mag verwachten.
Excuses voor de teleurstelling mevrouw Verver.

Als u de kassabon even meeneemt naar de winkel dan krijgt u uw aankoopbedrag terug.

Graag tot ziens in onze winkel,
Met vriendelijke groeten,
DekaMarkt
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer