Mijn Klacht:
Ik bestel bijna wekelijks mijn boodschappen online en laat ze bezorgen. Ik vraag ook altijd om zo vers en lang mogelijk houdbare producten. Maar helaas gaat dat niet altijd goed. Nu had ik 2 komkommers besteld 1 daarvan wal redelijk maar die andere heb ik weg kunnen gooien omdat hij al rot was.
Eerder heb ik dat ook al gehad met fruit. Ik heb wel een keer een waardebon gehad. Dat is op zich wel netjes. Maar ik vind dat als je boodschappen besteld dat degene die de boodschappen verzameld ook kijkt wat hij /zij meegeeft. Zeker met producten zoals vlees, groente en fruit. Het kost genoeg en het is ook vervelend als je steeds dit moet melden. Voor ons maar ook voor jullie. Misschien is het een idee mensen hier beter op in te werken en laten zien waar ze op moeten letten. Ik vind het juist zo fijn die bezorgservice omdat wij ook veel werken. Maar wat de versheid van sommige producten betreft heb ik er niet zoveel vertrouwen meer in. Erg jammer. Want de bezorging op zich is prima.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er beter gelet wordt op de versheid van producten en er een betere controle is op of alle boodschappen op het bestelformulier er ook daadwerkelijkelijk zijn. Dat gaat ook nog weleer mis. Dan wordt t ook niet in rekening gebracht maar we bestellen het wel en verwachten dan ook dat het erbij zit. Misschien is een 4 ogen principe een idee. 1 pakt de producten en de ander controleert of de juiste producten zoals op de lijst ook aanwezig zijn en ook vers zijn.
