Klacht: Geen verbetering

Anneke Peperkamp op 26 juni 2018 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juni 2018

Bij de Deka in Uitgeest ervaart een klant dat het kopen van sigaretten onhandig is geworden, vooral wanneer men met een volle kar in de rij staat. De klant merkt op dat het voor zowel klanten als medewerkers niet efficiënt is, ondanks de inspanningen van het personeel om iedereen snel te helpen. Hoewel de klant doorgaans tevreden is over de Deka, vindt hij deze situatie geen verbetering ten opzichte van eerdere ervaringen.

Mijn Klacht:

Bij de Deka in Uitgeest is het erg onhandig geworden om sigaretten te kopen als je met boodschappen in de rij sta. Ga je bij de sigarettendesk staan met een volle kar houd je iedereen op maar heb geen zin om 2x in de rij te staan. Ik kan mij ook voorstellen dat er niet altijd 2 medewerkers kunnen staan als het rustig is. Ik zie de dames van hot naar her vliegen om de klanten zo snel mogelijk te helpen maar is ontzettend onhandig op deze manier. Kortom, geen verbetering bij vergeleken de vorige situatie. Ik kom dagelijks bij de Deka en ben zeer tevreden maar dit is geen verbetering voor de klant en zeker niet voor de medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Ben altijd tevreden en zie blije medewerkers die altijd even behulpzaam zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer