monique schaap op 20 oktober 2016 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Schaap, Ik wil u danken voor de moeite die u heeft genomen mij op de hoogte te brengen van uw melding. Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is wanneer u wordt doorverwezen naar de servicebalie en hier...
Samenvatting wordt geladen...
dekamarkt prinsenstraat in zaandam heeft amper scanpersoneel altijd als ik kom moet ik doorlopen naar de klantenservice waar ze sigaretten verkopen en daar staan behoorlijk wat klanten en dan nog duurt het lang voor ik geholpen ben denk je even snel boodschappen te kunnen doen loopt ook veel personeel wat onvriendelijk is klant wordt niet aangesproken met u ze zijn 16 ben zelf 52 beetje vreemd
als ik snel gebruik kan maken van de scankassa
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2016 om 14:38 geantwoord
Beste mevrouw Schaap,
Ik wil u danken voor de moeite die u heeft genomen mij op de hoogte te brengen van uw melding.
Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is wanneer u wordt doorverwezen naar de servicebalie en hier een lange rij staat. Ik bied u hier graag mijn excuses voor aan.
Uw melding breng ik direct onder de aandacht van de supermarktmanager. De supermarktmanager heb ik zojuist gesproken en zij gaan het gebruik van de scankassa weer in gang zetten.
Mochten er nog onduidelijkheden zijn, helpen de supermarktmanager en zijn assistent u graag.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in één van onze winkels. Ik wens u een fijne dag toe.
Vriendelijke groet,
Klantenservice DekaMarkt
SD M1610 5932
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
