Klacht over Dekamarkt: Foto taart.

Mijn Klacht:

Zojuist de verjaardagstaart van mijn opgehaald in de deka westerkoog. Foto zit scheef en niet over het hele vlak verdeelt en dat hebben we wel zo toegestuurd. Extra sneu omdat het een kinder verjaardags taart betreft en mijn dochter erg teleurgesteld is over het resultaat

Ik hoop dat jullie op een of andere manier ons tegemoet willen komen.

Linda Maij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat jullie ons tegemoet willen komen door het aankoop bedrag deelt te vergoeden of korting geven bij de eerst volgende taart.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 24 maart 2018 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ai, wat vervelend mevrouw Maij!
Mijn excuses hiervoor.
Graag neem ik dit op met de pattiserie die deze taarten maakt.
Zou u de foto kunnen mailen naar [email protected], met deze klacht nog eens beschreven en met een ordernummer
Wij houden u dan op de hoogte over de voortgang.
Voor nu wens ik u toch nog een fijn weekend toe.

Lindamaij

Heeft op 28 maart 2018 om 23:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds niks gehoord.. Denk dat ik dit maar openbaar ga maken op Facebook etc... Schandalig!

Bericht van Dekamarkt

7 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Linda Maij, Ik zorg dat er een taartbon per post naar uw adres wordt verstuurd. U kunt hiermee gratis een nieuwe taart bestellen op onze gebaksite. Nogmaals, sorry voor deze vervelende situatie. Neemt gerust contact met mij op als u nog vragen heeft. Vooralsnog prettige Paasdagen toegewenst.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Als dit zo opgelost gaat worden ben ik zeer tevreden. Ik wacht de tegoed bon af. Vriendelijke groet, Linda Maij

Klacht: Foto taart.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dekamarkt

Vergelijkbare klachten in Supermarkten