Een klant heeft geconstateerd dat in de folder van Dekamarkt maandverband 11 staat vermeld, terwijl in de winkel maandverband 21 te vinden is. Een medewerker gaf aan dat de winkelinformatie leidend is, maar de klant vindt het opmerkelijk dat er geen melding van de fout in de folder is gemaakt en dat de online informatie ook niet is aangepast.
In de folder staat always maandverband 11. In de winkel bij het schap 21. Medewerker zei dat de winkel geldend is. Bijzonder dat er dan geen opmerking bijstaat over een fout in de folder én dat t ook online nog staat (dat lijkt mij toch vrij gemakkelijk te veranderen)
Iig uitleg en deze situatie voorkomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
