Klacht: filiaal neemt geen kleingeld aan zoals centen

zeebok op 19 december 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze klanten kunnen contant het exacte bedrag afrekenen; de 1 en 2 centen zijn namelijk wettelijke betaalmiddelen. Daarentegen ronden wij de bedragen wel af; dit houdt in dat er geen 1 en 2 centen worden teruggegeven. Fijne feestdagen en graag...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben al jaren vaste klant van deka Zandvoort
na aankomst uit Duitsland wilde ik wat kopen in filiaal deka markt en wilden met stuiver en 5 centen het bedrag passend betalen maar dit mocht de medewerker niet aan nemen ?
het is toch geld?

Gewenste Oplossing:

wanneer dit wel geaccepteerd zal worden het is een wettig betaal middel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 22 december 2014 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze klanten kunnen contant het exacte bedrag afrekenen; de 1 en 2 centen zijn namelijk wettelijke betaalmiddelen.
Daarentegen ronden wij de bedragen wel af; dit houdt in dat er geen 1 en 2 centen worden teruggegeven.
Fijne feestdagen en graag tot ziens in de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer