Heer de Koning op 10 oktober 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Een klant heeft geklaagd over het onbeleefde en onbeschoft gedrag van een junior leidinggevende, genaamd Floor, tegenover een oudere klant in de DEKA Santpoort Noord. De filiaalmanager wordt verweten dit gedrag te gedogen, terwijl de klantenservice geen mogelijkheid biedt voor een gesprek met beide partijen om de situatie te bespreken.
Filiaal manager DEKA Santpoort Noord gedoogd onbeleefd en onbeschoft gedrag junior leidinggevende Floor naar oudere klant in winkel.
Klantenservice biedt niet de mogelijkheid tot hoor en wederhoor middels een gesprek met beiden.
Afspraak om e.e.a. te bespreken en hiermede e.e.a. te voorkomen naar andere oudere klanten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
