Klacht: extra belegen kaas

brinkman5 op 09 mei 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een klant van Dekamarkt heeft een klacht ingediend over de extra belegen kaas, die recentelijk vaak een harde, bolvormige korst aan de platte kant vertoont. De klant verzoekt om deze korst te verwijderen voordat de kaas verpakt wordt en heeft de klacht ook doorgegeven aan de chef van de winkel. Bij een recent bezoek was er slechts één stuk kaas beschikbaar, dat opnieuw een harde korst had, waardoor de klant zonder kaas naar huis ging.

Mijn Klacht:

Iedere week kopen wij een stuk extra belegen kaas. Prima product.
De laatste tijd liggen er stukken kaas met aan de platte kant een bolvormige harde korst. Dat vinden wij niet prettig.
Onze oplossing: snij dit eraf voordat de kaas verpakt wordt.
Ook hebben we deze klacht doorgegeven aan de chef van de Dekamarkt Middenwaard.
Afgelopen donderdag lag er ook maar 1 stuk kaas, deze had weer een harde korst. We zijn toen zonder kaas naar huis gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als de korst verwijderd is zijn wij weer zeer tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer