Mijn Klacht:
Ik probeer een klacht via email in te dienen, maar ik kan de naam niet invullen en dat is verplicht . Ook een account aanmaken op de Deka markt lukt niet en bovendien ben ik volgens telefonisch contact verplicht om een nieuw pakket mobiel te kopen voor € 9,95 om een simkaart te verkrijgen, die in mijn nieuwe telefoon past. Vervolgens wil ik nummerbehoud , maar kan niet porterern binnen Dekamobiel. Met andere woorden ik heb voor jan met de korte achternaam € 9,95 uitgegeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn € 9,95 terug krijg en een simkaart die in mijn nieuwe telefoon past
