Klacht: conimex uit schappen

conimex op 12 december 2015 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als één van uw favoriete boodschappen niet verkrijgbaar is in onze winkel. Als wij een nieuw product opnemen in ons assortiment, betekent dit ook vaak dat wij genoodzaakt zijn een product of...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een klacht waarom gaat conimex uit jullie assortiment.

Als ik een een merkloos iets wil hebben ga ik wel naar de aldi of de liddl,
beetje jammer gaat jullie klanten kosten, dan toch maar weer naar Albert Heijn. Dit merk is erg vaag en snappen doe ik het niet.
Je kan het altijd erbij in het assortiment houden maar niet er geheel uit halen.

Gewenste Oplossing:

oplossing: Conimex gewoon in het assortiment houden zo simpel is het.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 14 december 2015 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als één van uw favoriete boodschappen niet verkrijgbaar is in onze winkel. Als wij een nieuw product opnemen in ons assortiment, betekent dit ook vaak dat wij genoodzaakt zijn een product of productgroep uit het assortiment te halen. Of het product aan het assortiment wordt toegevoegd is afhankelijk van de (verwachte) vraag naar het product en de beschikbare ruimte in het schap.

De Sum Sam hebben wij nu in het assortiment om te kijken hoe het aanslaat. De eerste reacties waren dat het de kwaliteit van Conimex op z'n minst evenaart, maar dat de prijs een stuk scherper is. Ik vind het dan ook vervelend om te horen dat u dit vindt tegenvallen. Over enige tijd vind er een evaluatie van het nieuwe product plaats waarbij alle reacties van klanten worden meegenomen.

conimex

Heeft op 15 december 2015 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Vindt het antwoord wel makkelijk krijg gewoon in mijn maag gesplitst wat ik niet wil kost jullie dus een klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer