Klacht: Chagrijnige medewrker

Heleen Glazenburg op 04 mei 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant ervaart een negatieve interactie met een medewerker van Dekamarkt, die chagrijnig reageerde op het gebruik van één plastic zakje voor meerdere fruitsoorten. De klant legt uit dat dit een milieuvriendelijke keuze is, maar voelt zich door de reactie van de medewerker niet serieus genomen en beschouwt het als klantonvriendelijk.

Mijn Klacht:

De medewerker werd chagrijnig tegen mij omdat ik meerdere fruitsoorten in 1 plastic zakje had gedaan en 3 prijsstickers op het zakje had geplakt.Ik legde hem uit dat ik dit doe vanwege het milieu.Deka geeft aan om milieubewust te willen zijn maar moppert hierom.Ik vond dit zeer klantonvriendelijk.Ik weiger om bij ieder stukje fruit een aparte zak te doen

Gewenste Oplossing:

Geen gemopper als ik meerdere stukken fruit in 1 plastic zakje doe

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heleen Glazenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer